Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Herbrand & Söhne – Schlüsseldienst & Notdienst
Stand: November 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die von Herbrand & Söhne – Schlüsseldienst & Notdienst (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) angeboten und erbracht werden.
Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsangebot
Wir bieten professionelle Schlüsseldienst- und Notdienstleistungen im gesamten Ruhrgebiet und Nordrhein-Westfalen (NRW) an, darunter insbesondere:

• Türöffnungen (Wohnung, Haus, Gewerbe)

• Schlosswechsel und Zylindertausch

• Autoöffnungen

• Tresoröffnungen

• Einbruchschutz und Sicherheitsberatung

Unsere Monteure sind geschulte Fachkräfte und führen alle Arbeiten fachgerecht und mit größter Sorgfalt durch.

3. Verfügbarkeit
Unser 24-Stunden-Schlüsselnotdienst ist an 365 Tagen im Jahr verfügbar – auch an Wochenenden, Feiertagen und Urlaubstagen.
Die durchschnittliche Anfahrtszeit beträgt 20–30 Minuten, kann jedoch je nach Verkehrslage und Einsatzort variieren.

4. Preise und Zahlung

• Eine einfache Türöffnung wird ab 55 € Festpreis angeboten (inklusive Anfahrt im örtlichen Einsatzgebiet).

• Für Sonderarbeiten (z. B. Sicherheitstüren, Doppelschlösser, Nacht- oder Feiertagseinsätze) können Zuschläge anfallen.

• Der Preis wird dem Kunden vor Beginn der Arbeit transparent mitgeteilt und bestätigt.

• Die Zahlung erfolgt sofort nach Leistungserbringung, in bar oder per EC-/Kreditkarte.

• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
   

5. Keine versteckten Kosten
Wir garantieren Transparenz und Fairness.
Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Vermittlungszuschläge und keine Callcenter-Provisionen.
Alle Preise werden vorab klar kommuniziert und schriftlich oder mündlich bestätigt.

6. Stornierungen
Wird ein bereits beauftragter Einsatz nach der Disposition oder während der Anfahrt storniert,
kann eine angemessene Anfahrtspauschale berechnet werden, um entstandene Kosten zu decken.

7. Haftung
Unsere Monteure arbeiten stets mit größter Sorgfalt.
Eine beschädigungsfreie Türöffnung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.
Wir haften nur für nachweisbare Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden,
und nur bis zur Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags.
Für vorbestehende Schäden an Tür, Rahmen oder Schloss übernehmen wir keine Haftung.

8. Nachweis der Berechtigung
Vor Durchführung einer Tür- oder Autoöffnung ist der Kunde verpflichtet,
einen Nachweis über die Zugangsberechtigung (z. B. Ausweis, Mietvertrag, Fahrzeugschein) vorzulegen.
Bei fehlendem Nachweis kann der Einsatz verweigert oder die Polizei hinzugezogen werden.

9. Datenschutz
Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags verarbeitet
und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10. Eigentumsrechte & Inhalte
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Logos und Bilder,
sind Eigentum von Herbrand & Söhne – Schlüsseldienst & Notdienst
und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert oder weiterverwendet werden.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Essen (NRW) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

12. Kontakt
Herbrand & Söhne – Schlüsseldienst & Notdienst
📞 24h-Notruf: 0151 234 567 89
🌐 schluesseldienst-in-der-naehe.de
📍 Einsatzgebiet: Ganz NRW / Ruhrgebiet
Herbrand & Söhne – Ihr ehrlicher, schneller und transparenter Schlüsseldienst & Notdienst in Nordrhein-Westfalen.